Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (i "TCU") costituiscono un contratto tra Lei (l'"Utente") e Digital Queen S.r.l., in qualità di azienda sviluppatrice del servizio "Parkflash", e stabiliscono termini e condizioni di fruizione del servizio di accesso ai sistemi Parkflash per pagamenti di servizi di parcheggio tramite applicazione per smartphone collegata agli stessi sistemi (il "Servizio").
L'accettazione dei seguenti TCU e l'accettazione dei diritti e delle obbligazioni che ne conseguono è condizione necessaria ai fini della fruizione del Servizio.

1. Accesso al Servizio

L'accesso al Servizio potrà avvenire a seguito di registrazione dell'Utente:
- tramite l'applicazione per smartphone "Parkflash" (iOS e Android) (di seguito l'"App");
- tramite accesso al sito internet www.app.parkflash.it (di seguito il "Sito").

L'Utente accetta che Digital Queen s.r.l. si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso il contenuto dell'App e del Sito, nonché le modalità di registrazione.

2. Fruizione del Servizio

Per poter usufruire del Servizio, l'Utente dovrà registrare un proprio account utente (l'"Account"). A seguito della registrazione l'Utente registrerà username e la password di accesso, divenendo così responsabile per tutte le attività condotte attraverso l'Account.
Ai fini della fruizione del Servizio, l'Utente dovrà fornire a Digital Queen s.r.l. alcuni tra i propri dati personali: l'indirizzo e-mail, il proprio nome e cognome ed almeno la targa di un veicolo.
Nel caso in cui la relativa società di concessione/gestione del parcheggio e/o le competenti autorità municipali lo richiedano, la fruizione del Servizio è altresì condizionata al posizionamento di un adesivo sul parabrezza anteriore del veicolo.
Dopo la registrazione è responsabilità dell'Utente verificare la correttezza dei dati registrati nel sistema e l'eventuale aggiornamento degli stessi, ivi incluso il numero di targa del veicolo. Digital Queen s.r.l. declina ogni responsabilità relativa a errori commessi dall'Utente durante la registrazione, indipendentemente dal metodo di registrazione.
A seguito della corretta registrazione, l'Utente dovrà ricaricare il proprio credito prepagato Parkflash (il "Credito") tramite il servizio esterno "PayPal". Il pagamento del Servizio avviene scalando i singoli importi dovuti per il Servizio dal Credito residuo dell'Utente. Effettuando la ricarica del Credito tramite "PayPal", verrà trasmesso a PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. in Luxembourg) solo l'importo del pagamento. Digital Queen s.r.l. non ha alcun accesso ai riferimenti bancari dell'Utente.
L'Utente potrà usufruire del Servizio solo nei luoghi elencati sul sito internet www.parkflash.it e identificabili dal logo Parkflash nei pressi della zona di parcheggio. Ad ogni luogo è associato un codice identificativo univoco, ovvero un "Codice Zona", anch'esso identificabile nei pressi della zona di parcheggio.
Per procedere al pagamento del corrispettivo dovuto per il Servizio, l'Utente deve inserire un Codice Zona valido e selezionare il veicolo per il quale si intende usufruire del Servizio. E' responsabilità dell'Utente individuare ed inserire il corretto Codice Zona. Nel caso in cui l'Utente permetta allo smartphone di suggerire un Codice Zona tramite geolocalizzazione, l'Utente è tenuto ad assicurarsi che esso corrisponda a quello dichiarato dalla segnaletica Parkflash nei pressi della singola zona di parcheggio. L'Utente accetta che sarà possibile utilizzare tale funzione solo quando si sia adeguatamente prossimi al veicolo. Digital Queen s.r.l. declina ogni responsabilità relativa ad errori di inserimento in quanto tali.
Nello stesso istante in cui l'Utente comunica l'avvio della sosta tramite App, Parkflash procederà all'addebito sul Credito del corrispettivo dovuto per la fruizione del Servizio, ivi inclusi l'ammontare delle tasse applicabili. Il periodo di sosta si intende terminato in base a quanto indicato preliminarmente dall'Utente, al momento di ciascuna attivazione del Servizio, oppure, in caso di proroga della sosta, secondo quanto indicato dall'Utente prima della scadenza del periodo di sosta preliminarmente indicato dall'Utente.
Resta inteso che il corrispettivo definitivo sarà determinato solo al termine della sosta, sulla base della durata della stessa e dalla tariffazione imposta dalla società di parcheggio per la specifica zona. Fanno eccezione le zone per cui la tariffazione sia fissa e predeterminata: in tal caso l'importo dovuto (comprensivo di tasse) verrà addebitato all'istante.

3. Adempimenti ed impegni dell'Utente

L'Utente si impegna a rispettare ed attenersi a normative e regolamenti applicabili nell'ambito di ciascun Comune o emanate dalle società concessionarie di parcheggi.
Se l'Utente non fosse in grado di accedere al Servizio (per malfunzionamenti di qualsiasi tipo dello smartphone, ivi compresi quelli causati dalla batteria scarica o a disservizi dell'operatore telefonico dell'Utente), rimane obbligo dell'Utente di effettuare comunque il pagamento con altri strumenti.
La responsabilità della verifica della corretta attivazione del Servizio è sempre a carico dell'Utente. In particolare l'Utente è tenuto a:
- verificare la presenza della conferma sulla schermata dell'App sullo smartphone;
- verificare di aver attivato il Servizio per il veicolo corretto, identificato dal relativo numero di targa;
- comunicare tramite l'App l'orario di fine sosta preliminarmente o durante la fruizione del servizio.

L'Utente si impegna inoltre a fare in modo che Digital Queen s.r.l. non subisca danni in ragione di eventuali controversie che insorgano tra l'Utente e società di parcheggio, autorità comunali, istituti di credito o operatore di telefonia mobile, ivi incluso l'ammontare di eventuali spese legali e onorari che Digital Queen s.r.l. debba sostenere a qualsivoglia titolo in ragione di dette controversie.
La gestione di eventuali controversie che insorgano tra l'Utente e le competenti autorità di polizia in relazione ai titoli di sosta (che implichino l'irrogazione di una sanzione amministrativa) dovranno essere gestite direttamente tra l'Utente e le autorità competenti e/o le società di gestione dei parcheggi, con esclusione di qualsiasi coinvolgimento di Digital Queen s.r.l., il cui compito sarà limitato alla sola prestazione delle informazioni che la stessa abbia a disposizione.

4. Conto prepagato Parkflash

Per poter di avvalersi di un conto prepagato Parkflash, l'Utente deve essere una persona fisica di età superiore ai diciotto (18) anni e deve aver correttamente completato la procedura di registrazione. A tal fine, l'Utente dichiara e garantisce, inoltre, di agire in nome e per conto proprio e non in qualità di rappresentante o mandatario di un terzo.
L'Utente provvederà al pagamento del Servizio utilizzando il Credito disponibile sul proprio conto Parkflash, ricaricabile con PayPal.
Non esiste un limite giornaliero di spesa sul conto prepagato Parkflash.
Per evitare situazioni fraudolente, il conto prepagato Parkflash potrà essere caricato fino ad un limite massimo di Euro 500,00.
A seconda delle circostanze, lo stato dell'Account dell'Utente può essere classificato come:
- Attivo: l'Account è pienamente operativo;
- Inattivo: la relazione contrattuale tra l'Utente e Digital Queen s.r.l. è vigente, ma la fruizione del Servizio è temporaneamente disattiva;
- Chiuso: la relazione contrattuale tra l'Utente e Digital Queen s.r.l. si considera terminata in via definitiva.

4.1 Restituzione del credito

Le operazioni di restituzione del credito non utilizzato saranno effettuate da Digital Queen s.r.l. con l'applicazione delle spese per l'effettuazione del rimborso alla chiusura dell'Account da parte dell'Utente.
Digital Queen s.r.l. si riserva il diritto di respingere una richiesta di rimborso qualora la stessa ragionevolmente ritenga che:
- l'Utente stia facendo valere illegittimamente il proprio diritto ad essere rimborsato, ad esempio inoltrando ripetute richieste di rimborso;
- l'Utente si renda inadempiente ad alcuno dei propri obblighi derivanti dai presenti TCU;
- qualora Digital Queen s.r.l. sospetti ragionevolmente che l'Utente stia utilizzando il servizio in modo fraudolento o che l'Account sia utilizzato in modo fraudolento da parte di terzi.

5. Tariffe

Per la fruizione del Servizio, Parkflash offre due tagli di ricariche rispettivamente da 5,00 € e da 10,00 €.
Parkflash non trattiene per sè alcun importo per la fruzione del Servizio, ma si riserva di applicare costi in relazione agli importi ricaricati sul conto dell'Utente. Parkflash potrà eventualmente addebitare ulteriori tariffe a consumo relativamente ad alcuni ulteriori servizi (quali, ad esempio, SMS extra di promemoria o conferma), in ogni caso previa accettazione da parte dell'Utente prima dell'attivazione di ciascun servizio o dell'effettuazione dei relativi addebiti.
Su ciascuna ricarica Parkflash e Paypal applicano dei costi di commissione visualizzabili all'interno dell'App per un totale di 1,00 €.
Digital Queen s.r.l. si riserva il diritto di modificare i corrispettivi in ogni momento, previa comunicazione pubblicata sul sito www.parkflash.it almeno trenta (30) giorni prima dell'effettiva applicazione all'Utente. Nel caso in cui l'Utente non intenda accettare l'applicazione dei nuovi corrispettivi, lo stesso dovrà entro detto termine di trenta (30) giorni provvedere alla disattivazione dell'Account ai sensi dei presenti TCU; in caso contrario, i nuovi corrispettivi si intenderanno accettati.

6. Disposizioni generali

6.1 Verifica delle singole operazioni
I dettagli delle singole operazioni effettuate dall'Utente saranno disponibili in tempo reale sull'Account accessibile tramite l'App. Le informazioni relative alle singole operazioni saranno conservate sull'Account per un periodo minimo di dodici (12) mesi dall'effettuazione di ciascuna operazione.

6.2 Ricevuta di parcheggio
L'Utente può accedere alle proprie ricevute di parcheggio tramite l'App. Su richiesta dell'Utente, da effettuarsi tramite l'App, Parkflash procederà all'invio delle ricevute relative a ciascun parcheggio tramite e-mail al termine di ciascun periodo di sosta. L'Utente può modificare in ogni momento la relativa scelta tramite l'App.

6.3 Responsabilità per la password personale
L'Utente utilizzerà i propri Username e Password al solo fine di accedere al proprio Account tramite l'App. L'Utente si impegna a custodire i propri Username e Password in maniera responsabile. Digital Queen s.r.l. non risponde di danni causati all'Utente da una sua errata gestione delle credenziali.

6.4 Uso non autorizzato del Servizio
L'Utente è responsabile per tutti gli usi del Servizio espressamente autorizzati dallo stesso. Al fine di minimizzare i danni, l'Utente si impegna a segnalare tempestivamente al Servizio Clienti Parkflash nel caso in cui ritenga che l'Account sia stato utilizzato da una persona non autorizzata o in una modalità non autorizzata.

6.5 Reclami
L'Utente che intenda presentare un reclamo per una operazione, deve notificarlo al Servizio Clienti Parkflash non oltre sessanta (60) giorni dalla data in cui i dettagli dell'operazione in questione siano stati resi disponibili online all'Utente sul proprio Account.
Nell'ambito del reclamo, l'Utente dovrà indicare la natura delle irregolarità riscontrate, pena la nullità del reclamo. A seguito della corretta presentazione di un reclamo, il team di lavoro di Parkflash condurrà un'indagine tecnica al fine di verificare la presenza di irregolarità, salvo che la stessa riscontri che vi siano speciali ragioni contro il reclamo.
Reclami legati ad errati costi di sosta saranno tuttavia gestiti dalle competenti società di parcheggio o dalle autorità comunali, in capo alle quali rimarrà comunque il diritto di esprimere un'opinione definitiva sulla fondatezza del reclamo.
Nel caso in cui un reclamo sia accettato, Parkflash provvederà a rimborsare all'Utente l'ammontare dovuto indebitamente pagato. Ove il reclamo sia respinto, Parkflash informerà l'Utente riguardo ai risultati dell'istruttoria, motivando la propria posizione ed informando l'Utente in merito alle possibilità di impugnazione a disposizione dell'Utente. Tali informazioni saranno comunicate all'Utente a mezzo email o posta ordinaria.

6.6 Modifiche al Servizio o ai TCU
L'Utente accetta che Digital Queen s.r.l. si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti TCU anche al fine di modificare il Servizio a seguito dell'utilizzo di nuove tecnologie, nuove pratiche di sicurezza informatica, nuove procedure tecniche o amministrative.
Tali modifiche saranno comunicate all'Utente mediante pubblicazione sul sito www.parkflash.it almeno trenta (30) giorni prima dell'effettiva applicazione all'Utente. Nel caso in cui l'Utente non intenda accettare l'applicazione dei TCU modificati, lo stesso dovrà entro trenta (30) giorni provvedere alla disattivazione dell'Account ai sensi dei presenti TCU; in mancanza, le suddette modifiche si intenderanno accettate.

6.7 Recesso, Obbligo di Disattivazione dell'Account e Risoluzione
L'Utente può recedere dal presente contratto mediante disattivazione dell'Account; il recesso così esercitato avrà efficacia immediata.
E' inoltre obbligo dell'Utente provvedere alla disattivazione dell'Account nel caso in cui lo stesso non intenda più avvalersi del Servizio, nonché in ogni caso in cui la proprietà del veicolo registrato sia stata trasferita, o nel caso di sospensione di detto veicolo dall'immatricolazione. Digital Queen s.r.l. non avrà alcuna responsabilità di verificare presso gli uffici competenti se il veicolo sia stato venduto o temporaneamente sospeso dall'immatricolazione.
Digital Queen s.r.l. avrà il diritto di risolvere il presente contratto con effetto immediato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile nel caso in cui:
- l'Utente utilizzi il Servizio in violazione dei presenti TCU;
- abbia ragionevole motivo di ritenere ci stato un abuso di Servizio, ovvero che siano adottate pratiche tecniche o amministrative che abbiamo messo a rischio la sicurezza delle informazioni.
In caso di recesso o risoluzione del presente contratto i presenti TCU continueranno ad applicarsi fino all'effettiva cessazione dei rapporti tra le Parti.

6.8 Trattamento dei dati personali
Digital Queen s.r.l. si adopererà per garantire che il trattamento dei dati personali, effettuato per la gestione del presente contratto, si svolga nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Si prega di prendere visione dell'informativa sulla protezione dei dati personali (Privacy Policy) presente sul sito www.parkflash.it. Per qualsiasi domanda o informazione in merito al trattamento dei dati personali, si prega di inviare le proprie richieste a Digital Queen s.r.l., Viale Longo sc, 72015 Fasano (BR), email: info@parkflash.it.

6.9 Limitazioni di responsabilità
Salvi i casi di dolo o colpa grave, Digital Queen s.r.l. non è responsabile per ogni danno o perdita nel caso in cui:
- una società concessionaria o le autorità comunali non accettino Parkflash come mezzo di pagamento;
- disfunzione del network o delle relative operazioni;
- l'operatore telefonico abbia modificato i termini di utilizzo del servizio telefonico così da rendere impossibile l'effettuazione dei pagamenti tramite Parkflash;
- la fruizione del Servizio sia stata sospesa per ragioni che successivamente siano state provate inesistenti, ma che Digital Queen s.r.l., al momento della sospensione, abbia ritenuto ragionevolmente sussistere al fine della sospensione del Servizio;
- inserimento da parte dell'Utente del codice area errato al momento di inizio della sosta, anche nel caso in cui il codice sia stato inserito manualmente o presentato dall'applicazione in base alla posizione GPS.
Digital Queen s.r.l. non è inoltre responsabile in relazione a violazioni da parte dell'Utente delle applicabili normative e regolamenti (anche emanati dalla società concessionaria) in relazione al parcheggio del veicolo.
Digital Queen s.r.l. non è responsabile per danni o perdite causate per fatti non imputabili a Parkflash, ivi inclusi provvedimenti dell'autorità amministrativa, guerre, sabotaggi, fallimenti o ritardo nella consegna, disfunzioni nelle connessioni telefoniche o di altro tipo trasporti, scioperi, boicottaggi o altre circostanze al di fuori del controllo di Digital Queen s.r.l., ivi incluso il caso in cui il soggetto di scioperi, boicottaggi o blocchi sia la stessa Digital Queen s.r.l.. Sono in ogni caso esclusi danni o perdite indiretti o eventuali perdite di guadagno o opportunità.

6.10 Normativa applicabile e Foro esclusivo
Il contratto tra Digital Queen s.r.l. e l'Utente è regolato dalla legge italiana, in base alla quale anche i presenti TCU dovranno essere interpretate.
Giurisdizione esclusiva è quella dell'Autorità Giudiziaria italiana e Foro esclusivo competente è il Tribunale di Brindisi.

7. Altre Disposizioni

7.1 Nessuna Rinuncia – Rimedi Applicabili
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto o rimedio previsto dal presente contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio, o una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio, ed il singolo o parziale esercizio di un diritto o rimedio ai sensi del contratto non impedirà il futuro esercizio di tale diritto o rimedio, o l'esercizio di ogni altro diritto o rimedio.
I diritti e rimedi contenuti nel presente contratto sono cumulativi e non escludono l'esercizio di altri diritti o rimedi previsti per legge.

7.2 Invalidità Parziale
L'invalidità, illegalità o inefficacia di una qualsiasi disposizione del presente contratto non avranno alcun effetto sulla validità ed efficacia delle altre clausole dello stesso.

7.3 Rapporti tra le Parti
Nulla di quanto previsto dal presente contratto potrà essere interpretato come diretto a costituire una partnership o joint venture di alcun tipo tra le parti, ovvero come diretto a costituire una parte come agente dell'altra per qualsiasi fine, e nessuna parte avrà l'autorità o il potere di vincolare l'altra, nè di contrarre in nome di o di costituire alcuna responsabilità nei confronti dell'altra parte, in alcun modo e per qualsiasi fine.

7.4 Cessione del Contratto
Il presente contratto, o i diritti derivanti dallo stesso, non potranno essere ceduti a terzi da parte dell'Utente senza l'espresso consenso scritto di Digital Queen s.r.l.; nonostante quanto precede, Digital Queen s.r.l. potrà cedere il presente contratto, o i diritti dallo stesso derivanti, a società controllate, collegate o sotto il comune controllo con la stessa, in qualsiasi momento e senza necessità di alcuna comunicazione o accettazione da parte dell'Utente.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile italiano, l'Utente dichiara di aver esaminato e di approvare tutte le clausole del presente contratto.